故障修复及补偿公告(20200414)(级别:紧急)<已补偿>
2020-04-14 14:35:30 1.16万人阅读
<故障已解决> 如有问题,随时入Q群反馈或与客服反映
我,就是那个瑟瑟发抖的程序猿。。。凌乱中
异常报告:
故障:
- 老用户无法使用账密登录
- 二维码扫码绑定手机失败
经过:
今日,大量用户与客服反馈:
我站找不到账密登录入口,且未带手机;
某些用户在绑定的同时,登录账户界面异常
处理:
经后台人员测试,确认故障,Q群,合作渠道及集团客户群发讯息,提请用户知晓
N位程序猿进入修复工作中
结果:
经过排查,影响了当时上午1644位新注册及登陆使用的4331位老用户,总计5975位客户
修正后,新增了老用户账密登录口
二维码故障排除,新用户扫码需重新绑定手机
补偿:
针对今日受影响的客户及大部分老客户,本站补偿50000文字及20图片,7个工作日内完成
(20200420完成补偿)
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