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售后服务 / Customer Service

售后服务

邮箱:kefu@jinyongci.com(工作人员会在3个工作日内完成核实并处理)


售后流程

1提供禁用词会员ID(用户后台右上角数字)

2提供充值记录

3提供问题原因和联系方式


提示

请在工作时间段内联系,具体:周一至周五:9:00-18:00(12:00-13:00及法定节假日除外)

工作时间外,请发送投诉邮件,我们会尽快处理!


退款条件

若您已使用会员查询服务,因提供会员查询服务的特殊性,一经使用将会呈现在电脑,代表您已经使用该服务,除无法查询导致您购买的会员不可使用的情况外,一律不接受退款申请。

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